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    ·IT基礎架構管理
    局域網的維護與改造
    桌面系統維護
    軟件故障的維護
    ·IT環境管理
    IT資源管理
    IT環境分析,優化,安全管理
    桌面系統的優化
    系統資源的管理
    ·咨詢服務
    為企業的ERP系統的建立、運作、和管理以及企業其他信息化的建設提供咨詢及建議
    ·培訓
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    ·預防性定期維護
    ·緊急故障處理
    ·遠程電話支持服務
    ·專人駐場式服務
    ·初級評審 階段與客戶建立融洽的工作關系,制定出最適合客戶的服務管理模式,最大限度的保障客戶的資源使用。
    ·實施階段 具備滿足客戶要求的服務人員提供有針對性的服務
    ·有效反饋 周期性的從客戶處反饋服務質量,針對系統現狀和客戶意見與客戶方管理人員共同商定下階段維護工作重點和改造措施
    ·Q&A巡檢 公司服務質量監督人員到客戶處做技術巡檢,調整服務過程,提高服務質量

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